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PAIEMENTS
Tous les prix indiqués dans le catalogue sont en francs français TTC et Euros. Les colis partent de France. Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Eurocard, Mastercard et American express et par chèques. Les modes de paiement tels que le virement bancaire et le contre-remboursement ne sont pas acceptés. En cas de livraison partielle, ne sera débité que le montant réellement livré.


LIVRAISONS
Les livraisons sont effectuées pour la France par La Poste Colissimo et pour l’étranger par un transporteur express. Nous ne livrons pas dans les boîtes postales. Les commandes sont traitées dans la semaine suivant leurs réceptions, le délai maximum étant de 30 jours. Futaine ne sera pas responsable des délais supplémentaires occasionnés par la non délivrance d’une autorisation bancaire.


CONFIDENTIALITÉ
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vos données ne seront transmises à aucun organisme extérieur.


FRAIS DE TRANSPORT ET TAXES
Les commandes hors communauté européenne sont facturées hors taxe (TVA 19,60%). Elles seront taxées à leur arrivée selon la taxe locale exception faite pour la Suisse et la Norvège. Pour plus de détails, contactez le service des Douanes de votre pays.

Les frais de port sont forfaitaires (calculés automatiquement au moment de la commande) pour la France métropolitaine et sur devis pour les autres pays.

Frais de port pour la France métropolitaine :
8,5 € pour une commande simple
25 € si votre commande comprend un sous-matelas ou un sur-matelas adulte
48 € si votre commande comprend un matelas
75 € si votre commande comprend un lit


ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Vous pourrez demander dans les 15 jours suivant la date d’envoi de la marchandise, l’échange ou le remboursement des articles en nous les retournant en parfait état, accompagnés de la facture initiale. Merci de remplir le formulaire se trouvant au dos de la facture afin de nous préciser les raisons de votre retour. Tous les remboursements sont effectués dans les 15 jours suivant le retour du colis. Pour toute demande de remboursement, merci de nous repréciser votre n° de carte bancaire.

IDENTIFICATION DE LA SOCIETE
FUTAINE
Z.A. Joulieu
09 000 Saint Jean de verges

N° RCS B415 280 254
N° intracommunautaire de TVA : FR314 152 802 54
SARL à capital variable

 

Futaine - Z.A. Joulieu - 09 000 Saint Jean de verges - tel: 05 61 05 09 62