PAIEMENT

Le paiement pourra être effectué par carte bancaire (paiement sécurisé 3D SECURE), par chèque, ou par virement bancaire.

Le client recevra par mail une facture détaillée de sa commande.
Notre plateforme de paiement est sécurisée par notre partenaire, la Banque populaire.
Avec Systempay et le 3D Secure, vous avez l'assurance de réaliser dans notre boutique une transaction sécurisée par internet.
A la fin du paiement, le client recevra un mail de systempay comportant toutes les informations de la transaction.
Notre site ne reçoit aucune information sur votre carte bancaire. Vos coordonnées sont automatiquement cryptées et ne peuvent pas être interceptées.

Qu'est ce que le 3D SECURE?

Depuis Octobre 2008, les banques et commerçants en ligne ont commencé à adopter le système 3D SECURE pour les paiements sur internet.
Le 3D SECURE est appelé "Verified by visa" chez Visa, et "SecureCode" chez Mastercard.
Le 3D SECURE permet de mieux vous protéger contre les utilisations frauduleuses de votre carte bancaire lors d'un achat sur internet.

Quel avantage pour le client?

Un code personnel connu de vous seul vous sera communiqué par votre banque.
Ce code permet de s'assurer que vous êtes bien le détenteur de la carte bancaire utilisée pour l'achat en cours.

Comment recevoir ce code?

Selon les banques, ce code vous a été attribué directement ou il vous sera demandé de le définir lors de votre premier paiement en ligne par carte bancaire (variable selon la banque et le type de CB).
Selon la banque, ce code peut être définitif ou peut vous être transmis par sms à chaque paiement sur internet. Dès que vous aurez saisi ce code, la transaction sera validée.
Si vous n'avez pas ce code, nous vous invitons à contacter votre banque.

PAIEMENT en 2, 3 ou 4 fois sans frais

Pour bénéficié d'une facilité de paiement, veuillez choisir le paiement par téléphone et contactez nous afin d'étaler votre paiement au nombre d'échéance souhaité sans frais.
Vous pouvez également passer commande directement par téléphone auprès de notre service client au 05.61.05.09.62 et demander une facilité de paiement sans frais.

LIVRAISONS

Les livraisons sont effectuées pour la France par La Poste à domicile ou en point relais.
Nous ne livrons pas dans les boîtes postales.
Pour la livraison de matelas ou de meuble, vous serez systématiquement appelé par notre transporteur avant la livraison afin de fixer un rendez -vous.
Pour plus de précisions contactez nous au 05.61.05.09.62.
Les commandes sont traitées en 48/72hrs suivant leurs réceptions.

Départ de nos ateliers 10 jours maximum à partir de la réception de votre commande si un produit n'est plus en stock, le temps à notre atelier de lancer la fabrication de celui-ci. Cela est généralement plus court.

Si votre commande comporte un lit, un mobilier ou des produits sur-mesure: départ sous 6 semaines maximum.(Nos meubles sont fabriqués au fur et à mesure des commandes, cela nous permet de les personnalisés si besoins).

colissimo

LIVRAISONS URGENTE

Une naissance, un cadeau... Si vous souhaitez recevoir votre colis plus rapidement, mentionnez-le sur votre bon de commande ou téléphonez-nous au 05.61.05.09.62 tarif local.
Futaine ne sera pas responsable des délais supplémentaires occasionnés par la non délivrance d’une autorisation bancaire.

LIVRAISON HORS FRANCE METROPOLITAINE

Pour toutes livraison hors FRANCE métropolitaine, merci de faire une demande de devis afin de calculer les frais de livraison pour votre pays suivant le poids de votre commande.
Si vous ne faite pas de demande de devis, la commande sera validé sans frais de port, et un deuxième mail vous sera envoyé avec le montant des frais de port à régler pour votre livraison hors France. Les frais de port sont calculés au plus juste par rapport au poids de votre commande.

Faire une demande de devis

FRAIS DE TRANSPORT ET TAXES

Les commandes hors communauté européenne sont facturées hors taxe (TVA 20%). Elles seront taxées à leur arrivée selon la taxe locale exception faite pour la Suisse et la Norvège. Pour plus de détails, contactez le service des Douanes de votre pays.

Les frais de port sont forfaitaires (calculés automatiquement au moment de la commande) pour la France métropolitaine et sur devis pour les autres pays.

Frais de port pour la France métropolitaine :

  • 7,5€ pour l'ensemble de votre commande. Franco de port à partir de 500€
  • 21€ si votre commande comprend un sous-matelas ou un sur-matelas adulte. Franco de port à partir de 700€
  • 38€ si votre commande comprend un matelas, un chevet, une table carré ou ovale. Franco de port à partir de 1000€
  • 75€ si votre commande comprend un lit, canapé ou un tatami. Franco de port à partir de 3000€
  • Pour les livraisons hors France métropolitaine, merci de faire une demande de devis.

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