Nos conditions de ventes

QUALITE ET GARANTIE

La qualité des matières utilisées et de la confections, ainsi que les contrôles rigoureux effectués dans nos ateliers, nous permettent d'accorder une garantie d'un an sur tous nos produits.
Garantie étendue à cinq ans pour les matelas, le mobilier et les couettes contre tous défauts de fabrication.
Si un article ne vous convient pas, nous l'échangeons ou le remboursons en cas de retour dans les 15 jours.

PAIEMENTS

Tous les prix indiqués dans le catalogue sont Euros. Les colis partent de France. Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Eurocard, Mastercard et American express, chèques et virement bancaire. Le mode de paiement tel que le contre-remboursement n'est pas accepté. En cas de livraison partielle, ne sera débité que le montant des articles réellement livrés.

LIVRAISONS

Les livraisons sont effectuées pour la France par La Poste Colissimo ou par le transporteur HEPPNER, et pour l’étranger par un transporteur express. Nous ne livrons pas dans les boîtes postales. Les commandes sont traitées dans la semaine suivant leurs réceptions, le délai maximum étant de 10 jours pour les articles de literie si celui-ci devait être fabriqués et 6 semaines maximum pour le mobilier. Futaine ne sera pas responsable des délais supplémentaires occasionnés par la non délivrance d’une autorisation bancaire.

CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vos données ne seront transmises à aucun organisme extérieur.

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Vous pourrez demander dans les 15 jours suivant la date d’envoi de la marchandise, l’échange ou le remboursement des articles en nous les retournant en parfait état, accompagnés de la facture initiale. Merci de remplir le formulaire se trouvant au dos de la facture afin de nous préciser les raisons de votre retour. Tous les remboursements sont effectués dans les 15 jours suivant le retour du colis.

CONDITION D'UTILISATION DE NOS CARTES CADEAUX

Pour l'achat d'une carte cadeau, vous ne payerez uniquement le montant de la carte, il n'y a pas de frais de port ou autres ajouté.
La Carte peut être utilisée au centime près, durant sa période de validité qui est de un an à partir de la date d'achat, en une ou plusieurs fois, à concurrence du montant chargé sur la Carte. Si le montant de votre achat est supérieur au montant de la carte, le restant dû pourra être réglé par un autres moyen de paiement.
Une seule carte peut être utilisé par commande, elle ne peuvent pas être cumulé.
Le solde de la carte couvre le montant de vos achats hors frais de port qui ne sont pas dédui du solde de la carte.
Les cartes cadeaux FUTAINE peuvent être utilisé uniquement sur notre site www.futaine.com.
La Carte ne peut être ni échangée, ni cédée, ni revendue, ni portée au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, ni faire l’objet d’un escompte ou donner lieu à une contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement, auprès du Point d’acceptation ou de tout tiers.
En cas de perte ou de vol de votre Carte vous pouvez demander sa mise en opposition en prenant contact avec notre service client au 05.61.05.09.62.
Une nouvelle carte vous sera attribué dès que l'opposition de l'ancienne sera mis en place.


IDENTIFICATION DE LA SOCIETE

FUTAINE
Z.A. Joulieu
09 000 Saint Jean de verges

N° RCS 415 280 254
N° intracommunautaire de TVA : FR314 152 802 54
SARL à capital variable


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